Етапи роботи з адвокатом: форминг, штормінг, нормінг, перформінг
Роздуми з адвокатського офісу, де завжди трохи пахне кавою й чужою долею.
Більшість думає, що співпраця з адвокатом починається тоді, коли «треба комусь дати по руках паперами». Насправді все починається з тоншого моменту — моменту входу в поле, коли хтось, часто ще не знаючи, що саме сталося, набирає номер.
Форминг
Сторони оглядають одна одну, міряються мовчаннями, ховають страх за формальностями. Це перший дотик — обережний, розвідувальний.
Штормінг
Як і кожна система, що хоче вижити, співпраця входить у шторм. Клієнт намагається торгуватися з реальністю: «а може, не все так серйозно?» Адвокат у цей момент стає дзеркалом — і часто доволі неприємним.
Саме тут хтось тікає, бо не витримує правди. А хтось лишається.
Нормінг
Для тих, хто лишився, починається нормінг: нові правила, довіра, чіткий розподіл ролей. Хаос отримує структуру.
Перформінг (або вихід)
Далі — або робимо разом щось гідне: від перемоги в суді до відновлення суб’єктності. Або клієнт, зібравши валізку свого хаосу, іде далі — до інших адвокатів, інших штормінгів.
По великому рахунку, адвокат — це не зовсім сервіс. Це про вторгнення в хаос із наміром навести там порядок.
Не для всіх. Для тих, хто готовий діяти.
За книгами Василя Масюка.